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Convertlab 升级推出CMC又一新能星空体育App下载力「营销活动20」

发布时间:2024/09/01    浏览次数:

  有人说,ConvertlabDMHub已经既有自动流,也有营销活动了,那为什么还要做「营销活动2.0」。

  这是因为,之前的营销活动模块偏向于活动素材管理(包括短信、H5页面及自动流等),它虽然可以把不同营销活动中使用到的素材跟营销活动做关联,但却在约束活动执行模块、收集各触达模块中产生的数据,以及呈现切实可用的活动报表方面还有能力增强的空间。

  另一方面,之前的营销活动模块尚未完整覆盖「营销活动四大关键要素(计划、执行、追踪和分析)」,使得在一个模块内建立营销活动的操作步骤较多,牵涉消耗的人力、资源与时间也较多。

  还有就是,当我们在做过很多项目后,会形成一些常用的营销活动沟通策略,总结这些经验并运用到标准产品里,也可以让其他人快速使用。

  基于以上原因,Convertlab升级推出「营销活动2.0」,旨在提升整个营销活动的配置效率,让营销活动发挥它本来应该产生的巨大作用。

  推出「营销活动2.0」还有一个考量,就是我们在做精准营销时,会常说「在恰当的时间、用适当的方式、对适合的人、说适度的话」,这就涉及到了除「营销活动四大关键要素」之外的一些营销活动要素,即沟通的人群、时间、内容、渠道等。

  这么做的好处在于,它非常适合去和一些AI应用做结合,比如利用AI洞察分析人群,决定当前营销活动采用哪种人群策略/沟通内容/沟通时间点,应该筛选哪些人作为目标等等。

  Convertlab目前已将AI大模型与全链路营销云产品相结合,实现了智能生成营销素材、智能广告报表解读、智能企微客户运营和智能探索式数据分析等场景应用。

  放眼未来,之后的所有单个营销活动要素也都可以去和AI应用做结合,这也是「营销活动2.0」能带来的一个非常大的作用。

  在过去,市面上大多数MA产品都会把自动流当做营销活动能力的最重要元素。但这种视角更偏“功能设计”,缺少对业务整体的考量。

  它很像我们在宜家买套家具,然后用工具将不同组件逐个排列组装在一起,而类似螺丝、木板这样的非常工具型的能力,会使系统使用起来「纵然扎实灵活,却繁杂碎片化」。

  高度专业的系统平台需要组建专业的运营团队,在复杂搭建的自动流中,也很难将所有的渠道数据都汇总在一个地方,整个报表的制作过程也会异常痛苦。

  现在,基于Convertlab诸多行业最佳实践,「营销活动2.0」将营销活动的理念从单纯的自动流扩展到营销活动的更多方面,它是沉淀了各行业客户运营最佳实践的活动模板。

  整个营销活动的设计也是表单式的,在创建向导的指引下,整个营销活动会在使用上比之前的自动流更直观,更业务友好。

  更重要的是广告设计网站,「营销活动2.0」在底层引入了营销活动日志的机制,它会记录每一个客户的节点状态、客户是因为符合/不符合哪个条件进入/被排除在某个沟通流程中、通过什么渠道被哪一个内容触达……

  这些所有在渠道内产生的不同营销活动节点的数据,都会通过营销活动日志来记录,再由此呈现出一个度的营销活动的整体数据分析,这会使营销活动报表制作的过程变得非常简单。

  首先,结合典型多波段沟通自动流的构图(如下图所示)来看(多波段指的是针对一个目标人群做多次沟通,以提升整体的转化率),如果想在之前的自动流里做针对一个人沟通三次,每次都把在上次沟通后已转化的人群排除,那么搭建的自动流会非常复杂(图示只截取了一小部分),但如此复杂的一个自动流,它想表达的内容也无非就是不同营销活动要素(沟通的人群、时间、内容、渠道等)的组合。

  而现在,这么复杂的自动流在「营销活动2.0」里,沟通三次可能就只有数据三行(如下图所示),且每一组用多少对照组、在什么渠道和什么时间发送、每一波次沟通的人群有何特征,都可以在这三行表格形式的预览页面中展现出来,对比之前就变得简化了,更友好了。

  第二个就是对整个营销活动数据的追踪(如下图所示)。在营销活动开始之后,到通过营销活动中选择的渠道(如短信/邮件/模版消息等),发送出去之后所产生的数据,都属于营销活动前链路数据;而发送之后产生的数据(如哪些客户产生了购买/预约到店/注册等)则属于后链路数据。

  整个营销活动的效果如何,对全链路数据追踪的需求,在「营销活动2.0」里都会以Campaign Log形式来记录,同时也会作为营销活动数据分析的一个基础数据。

  「营销活动2.0」中也不会再看到如行为分析、漏斗分析、订单分析等这样非常偏工具化的功能表达,它可以让一些初入或者不太了解营销领域的人,明确如何使用模块去构建自己想要的营销活动。

  如上图所示,「营销活动2.0」更聚焦于营销活动分析领域的数据星空体育App下载,因此它就简化了一些在分析过程中需要配置的参数,使最后的营销活动报表在维度、指标及分析对象等方面都能呈现得非常直观,也使之前至少需要两个人花一整天去做的多个营销活动周报,现在只需要一个人半小时甚至更短时间就能完成。

  「营销活动2.0」的升级推出,令实现了「交互升级、能力打通、行业沉淀和AI赋能」四大价值的MA从未如此好用。

  在不久的将来,Convertlab会在「营销活动2.0」的基础之上,进一步总结出更多的营销要素组合,形成Use Case的核心场景。

  我们会把现在抽象出的很多营销活动要素,从更加聚焦业务的视角来做「蓝图-场景-活动」的考量。比如把AIPL模型(Attention注意、Interest兴趣、Purchase购买和Loyalty忠诚度)每个阶段对应的不同Use Case,都放进一个蓝图模板内,使Use Case即刻点开、即可看到。

  Convertlab也一直在探索应用AI为营销活动赋能,实现AI生成数据分析,辅助策略设计。我们只需要打开Use Case,它就可以根据活动规则,自动测算人群;根据渠道沟通成本,自动测算活动成本;结合业务目标,智能匹配人群、渠道、内容、触达时间……


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