面对整家消费市场多元个性化的升级趋势,厨电领域领军品牌——华帝股份旗下华帝家居,针对消费者对产品品质、功能、款式及服务提出的更高需求,以“时尚高定”的产品定位,将专业橱柜版块业务升级为囊括整体厨房、全案高定、智能家居三大版块的定制家居新模式,突显柜电一体化、柜墙一体化优势,为消费者提供整体家居定务。
从厨电延展扩容至橱、柜、门、墙等品类,华帝家居持续关注终端门店整家运营服务能力,积极调动内外部资源,提供一系列政策全力赋能终端门店适应新变化,顺利转型。华帝家居联合酷家乐开展“全案设计能力提升计划”,旨在培养具备全案视野和创新思维的家居设计人才,以满足市场对高端定制家居的需求,提供超越消费者期待的设计服务。
2024年,全案设计能力提升计划首站于中山直营店试点开展。双方导师团队事先通过走访调研,对中山直营店经营现状进行摸底,再有针对性制定提升课程。
结合市场消费趋势变化及门店运营实际需求,本次全案设计能力提升计划精心设置了硬装高阶设计技巧、灯光渲染技巧、软装色彩搭配、营销获客、方案讲解技巧等专项进阶课程,从空间设计到方案质感,全方位提升设计师的全屋空间设计与提案能力,满足不同人群、不同场景的家装需求。
在酷家乐的赋能下,华帝家居可以以更高效的方式出具橱柜、衣柜、护墙板、室内门等多品类全案设计方案,智能搭建一体化空间设计效果,从而更好地展示产品魅力和设计价值,打动中高端消费者,提高设计转单意向。
不仅如此,华帝家居还能一键生成渲染视频、PPT提案,以丰富的设计素材与消费者沟通,彰显专业品质,呈现落地效果,拉高品牌信任度,形成竞争优势。
值得一提的是,基于酷家乐出具的设计方案,确单后可以一键报价、下单,无需重复画图,即可直接把订单生产数据传输至工厂,完成下单工作,大大减轻设计师的工作压力、缩短与工厂反复沟通的时间,拥有更多创意空间。
经过4天集训,华帝家居中山直营店从设计到营销、从思维到技巧都得到了不同程度的提升,在设计力、获客力、服务力三大板块重塑了新标准。
采取双轮驱动策略促进品牌设计力进阶。一方面,提升设计师在色彩搭配和空间布局上展现专业能力,同时紧跟软硬装的流行元素,不断刷新设计输出效果。另一方面,通过设计圈沉淀门店优秀设计方案,赋予门店源源不断的设计灵感,并对优秀设计方案进行有效复用,持续增强门店设计能力。
通过酷家乐展示馆搭建楼盘专属设计方案库,用于小区传播及引流,助力门店玩转小区营销。通过一键渲染生长动画和漫游视频能力,门店可以把优秀设计方案以视频的形式呈现,并发布至抖音、小红书、微信等新媒体平台传播,扩大设计传播范围,拓宽门店本地流量。
着眼于消费体验感,规范门店团队着装、接待称呼、场地展示标准和设备配置标准,营造高品质消费氛围。服务流程的专业度上星空体育,优化展厅讲解动线和需求探询技巧,通过案例介绍增强互动,通过对设计师IP包装及使用PPT提案提升专业形象等。
在一体化整家设计的浪潮中,华帝家居将携手酷家乐不懈探索与实践,致力于赋能提升终端设计服务能力、培养全案设计人才,以满足日益增长的消费者需求。接下来,全案设计能力提升计划将在全国各地陆续开展,持续提升设计师群体的专业技能与服务水平,打造一支实力雄厚的终端团队,夯实门店在家居定务上的专业优势,驱动营销增长,共赢时代新风。数字化项目管理方案多媒体数字展厅策划